Tham khảo

Điều khoản Sử dụng Tài khoản 138vn

Khi bạn mở tài khoản tại 138vn, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được áp dụng cho hoạt động trên nền tảng.

Tài khoản và bảo mậtThanh toán nạp rútQuyền lợi người dùngCasino trực tiếp và slot
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
138vn Điều khoản Sử dụng Tài khoản 138vn
LIÊN HỆ VÀ HỖTRỢ

Cách Liên Hệ Khi Cần Trợ Giúp

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ tài khoản, chúng tôi có nhiều kênh liên lạc.

Chat trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ quanh ngày qua cửa sổ chat trên nền tảng. Trả lời nhanh nhất cho các câu hỏi về tài khoản, thanh toán và điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu về xác minh ví, mở khoá tài khoản hoặc cập nhật thông tin cá nhân qua biểu mẫu hỗ trợ tại tài khoản.
Hướng dẫn nhanh Xem phần câu hỏi thường gặp trên trang web để hiểu rõ quy trình nạp rút tiền, bảo mật tài khoản và chính sách chung.
BẢO MẬT VÀ THÔNG TIN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Tài Khoản Của Bạn

Thông tin cá nhân và số dư ví tài khoản của bạn được mã hoá khi truyền và lưu trữ an toàn.

Mã hoá kết nối

Tất cả giao dịch nạp, rút tiền và truy cập tài khoản đều được bảo vệ bằng kết nối mã hoá. Điều này đảm bảo thông tin của bạn không bị chặn khi truyền qua mạng.

Xác minh thanh toán

Mỗi giao dịch rút tiền yêu cầu xác minh ví gốc của bạn. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép và bảo vệ số dư tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu

Chi tiết thanh toán và mật khẩu của bạn chỉ được sử dụng cho hoạt động tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba không liên quan.

Hạn thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ lâu dài phục vụ quản lý giao dịch và tuân thủ pháp luật. Khi bạn xoá tài khoản, quá trình hủy bỏ bắt đầu theo quy định địa phương.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của mình. Liên hệ hỗ trợ với mã tài khoản và chúng tôi sẽ gửi chi tiết trong thời gian hợp lý.

Liên hệ về điều chỉnh dữ liệu

Nếu cần sửa đổi, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ. Đội sẽ xử lý và xác nhận thay đổi trong vòng một ngày làm việc.

Điều Khoản — Những Câu Hỏi Thường Gặp

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách hoạt động của tài khoản, thanh toán và các quyền của bạn trên 138vn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ khách hàng qua chat.

Truy cập trang web hoặc ứng dụng, nhấp vào nút mở tài khoản, nhập số điện thoại hợp lệ, đặt mật khẩu mạnh, và xác nhận. Tài khoản sẽ kích hoạt ngay lập tức và bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Nhấp vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Bạn sẽ nhận được hướng dẫn xác minh qua số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, bạn có thể đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại vào tài khoản.

Giới hạn nạp và rút tuỳ thuộc vào phương thức thanh toán của bạn. MoMo, ZaloPay và Viettel Money có hạn mức riêng. Kiểm tra trong phần ví tài khoản để xem giới hạn hiện tại của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ.

Sau khi bạn yêu cầu rút tiền và xác minh ví, tiền sẽ được chuyển lại tới phương thức thanh toán gốc. Hầu hết các giao dịch hoàn tất trong vòng vài phút đến một giờ tuỳ thuộc vào nhà cung cấp.

Số điện thoại được sử dụng làm định danh tài khoản và không thể thay đổi. Bạn có thể cập nhật thông tin khác như địa chỉ ví hoặc thông tin thanh toán qua phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, số dư phải được rút hết. Sau đó, tài khoản sẽ bị vô hiệu hoá và không thể truy cập. Dữ liệu sẽ được xoá theo quy định pháp luật địa phương.

Liên hệ ngay với hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc biểu mẫu hỗ trợ nếu bạn phát hiện truy cập trái phép hoặc giao dịch không xác nhận. Đội sẽ điều tra và bảo vệ tài khoản của bạn trong khoảng thời gian sớm nhất.

Related pages

138vn Vietnam 138vn Ứng dụng Thành Viên Pháp Lý MoMo Roulette 138vn Casino